Política de entrega e envio

Processamento de Pedidos

Criado Sob Encomenda

Cada peça TEFNUT'S é cuidadosamente feita à mão e finalizada com atenção aos detalhes.

Para preservar a integridade desse processo artesanal, nossas peças são criadas sob encomenda em vez de produzidas em massa.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento.

Pedidos feitos nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Durante lançamentos de coleções ou períodos de alta demanda, os tempos de processamento podem ser ligeiramente estendidos.

Método de Envio

Os pedidos são enviados através de serviços de courier internacionais confiáveis para garantir uma entrega segura e eficaz.

Tempos estimados de entrega após o envio:

  • Egito: 1 a 3 dias úteis
  • Oriente Médio: 2 a 5 dias úteis
  • Europa: 3 a 6 dias úteis
  • América do Norte: 3 a 7 dias úteis
  • Outros destinos internacionais: 4 a 8 dias úteis

Observe que esses prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo do processamento alfandegário e das operações locais do courier.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e no serviço de envio.

Ocasionalmente, a TEFNUT'S pode oferecer frete grátis promocional para regiões selecionadas ou valores de pedido.

Direitos Aduaneiros e Impostos

Para pedidos internacionais, direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação podem ser aplicados dependendo do país de destino.

Esses encargos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio.

As políticas alfandegárias variam de país para país, e a TEFNUT'S não tem controle sobre esses encargos.

Responsabilidade pela Entrega

Uma vez que um pedido é enviado, o envio se torna responsabilidade do serviço de courier.

A TEFNUT'S não é responsável por:

  • Atrasos na entrega causados pelo courier
  • Atrasos no processamento alfandegário
  • Informações de envio incorretas fornecidas pelo cliente

Por favor, certifique-se de que todos os detalhes de envio estejam corretos antes de finalizar sua compra.

Pacotes Perdidos ou Danificados

Se o seu pacote chegar danificado ou parecer estar perdido, por favor, entre em contato conosco dentro de 5 dias da data de entrega esperada para que possamos auxiliar na abertura de uma investigação com o courier.

Endereço de Envio Incorreto

Se um pedido for devolvido devido a um endereço de envio incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, o cliente será responsável pelos custos de envio adicionais para reenviar o pedido.

Contato

Para qualquer dúvida sobre envio, entre em contato:

info@tefnuts.com
TEFNUT'S